您好、欢迎来到现金彩票网!
当前位置:246天天好彩手机版 > 提示窗口 >

叫号有提醒、窗口灵活值班……南京人到这办事不要烦了

发布时间:2019-05-21 14:24 来源:未知 编辑:admin

  取号了却担心错过号?中午能来办事吗?来晚了怎么办?随着越来越多的老百姓来这里办事,记者今天(10日)从南京市政务服务中心了解到,该中心现推出“二维码查号”、窗口灵活上岗等方式,让服务更加完善。

  来市政务服务中心取号办事,不少市民都会疑惑为什么这里不像银行有机器叫号提醒呢?

  记着从市政务办了解到,南京市政务服务中心有三种叫号提醒方式:扫二维码查号、手机短信通知和大厅显示屏。为了营造安静和有序的大厅环境,市政务服务中心有意打造“无声叫号”环境。“不同于银行叫号,由于政务服务中心窗口众多,会有相同的号码出现在不同业务窗口,为了避免叫号时发生走错窗口的情况,我们想出了这三种叫号方式。”市政务办的相关负责人介绍说。

  大厅显示屏是提醒办事人最直观的叫号提醒,但是有不少市民会在等待的过程中玩手机,就有可能错过自己的号。为了避免这种情况的发生,市民在取号的同时输入手机号码,就会收到提醒短信。据市政务办相关负责人介绍,市民一取完号,就会收到提醒前往办理相关业务窗口的提醒的短信,等到所取号码的前一个号码办理业务时,市民会第二次收到提醒准备办事的短信。轮到前往办事时还会收到叫号短信,也就是说一般会收到三次短信。如果办事人没有及时到达窗口,工作人员还会再次发送叫号短信,提醒办事人到窗口办理业务。

  不同于短信叫号提醒,扫二维码查号则让市民心里更有底。“市民在取号单上可以通过扫二维码,查询自己前面还有多少人排队。如果需要等待的时间久,市民可以选择到附近的商场、公园逛一逛,时间上自由把控的余地更大。”大厅引导员胡红菊介绍。

  此外,引导员提前叫号也为市民办事提供了一道保障。胡红菊表示,来办事的人中有不少老年人,对于上述的三种提醒有时候看不懂的情况,可能会错过号,人工叫号提醒则减少了这种事情发生的可能。

  中午能来政务服务中心办事吗?由于上班时间的缘故,不少市民都会选择在中午来市政务服务中心办理业务。“每个窗口单位在中午都会安排专门的值班人员。”据市政务办相关负责人介绍,诸如不动产登记、工商、建委等业务量大的窗口中午都会有工作人员在窗口值班,而一些业务量不大的窗口则采取后台值班取号提醒的方式市民只要取号,后台的值班人员就会收到短信提醒,马上进入窗口,正常办事。

  “像不动产登记的窗口,总共有13个办理窗口,虽然每天中午会有三个固定的窗口值班,但是业务量大的时候还是会安排更多的值班人员。”据了解,南京市政务服务中心要求部分中午业务量大的窗口,要灵活调整,适当增加值班工作人员,保障市民正常办理业务。同时,积极引导市民网上办事,提升市民办事体验。人才落户窗口的工作人员告诉记者:“如果遇到市民集中办事的情况,相关工作人员会推荐符合网上申报条件的市民进行网上申报。”

  每到新楼盘开盘前夕,临近下班时间,在不动产登记窗口总会有许多市民排队等待开具购房证明,这时胡红菊会提前通知后勤保障人员,提供灯光、显示屏、电脑等保障,做好加班准备。“当天取的号,一定要办完才能下班。市政务服务中心开厅至今一直都是这样做的,窗口工作人员也早就习惯了。”胡红菊介绍。

  由于保障房不动产权登记有时会出现批量集中办理的情况,有些群众一次要办好几套房的证件,业务办理的时间常常在40分钟以上,有的市民取号晚,所以不动产登记窗口经常会出现加班的情况。“最晚的时候大概是8点多吧。”胡红菊表示,只要遇到市民想在当天把事情办好,窗口工作人员一定都会加班办理。“有的市民在外地,好不容易抽时间来办事,虽然来得晚了,我们还是会加个班帮他办好。”

  记者了解到,市政务服务中心房产交易与不动产登记的13个窗口承接的业务相当于原来华侨路三层楼的所有业务,高效便民的服务依托了房产交易与不动产登记一体化办理的同时,工作时间的延长,也让服务的质量更有保障。

http://nudolls.net/tishichuangkou/68.html
锟斤拷锟斤拷锟斤拷QQ微锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷微锟斤拷
关于我们|联系我们|版权声明|网站地图|
Copyright © 2002-2019 现金彩票 版权所有